В программе своих исследований Бернард Басе и его коллеги выделили ряд Эти лидеры вселяют в своих последователей чувство веры и ощущение цели. Они рассматривают последователей как отдельных индивидов, а не просто как членов группы, и способствуют их саморазвитию. Они демонстрируют своим последователям как по-новому и творчески подходить к решению проблем. Они взывают к надеждам и чаяниям своих последователей. Трансформационные лидеры часто воспринимаются своими последователями или подчиненными как выдающиеся и чрезвычайно эффективные лидеры. Так, в исследовании, проводившемся среди моряков Военно-морского флота США, обнаружилось, что подчиненные сообщали о большей самоотдаче в выполнении воинской службы и большей удовлетворенности, когда ими руководили офицеры, демонстрировавшие трансформационный стиль. Все мы члены групп, которые оказывают на нашу жизнь огромное влияние. Большинство из нас рождается в группе, называемой семьей. По мере нашего взросления мы становимся членами других групп, сначала — когда учимся в школе, затем — когда поступаем на работу. Мы часто проводим свободное время в различных группах: виндсерфинговых клубах, группах похудания, театральной самодеятельности или группах политической поддержки. Настоящая глава была посвящена описанию социально-психологического подхода к изучению поведения в группах. степени сложности выполняемой задачи. Объяснениями этих процессов служат эффекты усиления возбуждения, предвосхищение оценки и отвлечение внимания/конфликт.

Коллективная работа над задачей в условиях, когда оценить степень усилий конкретного индивида не представляется возможным, может приводить к возникновению социальной лености или снижению индивидуальных усилий и общей продуктивности группы. Однако если человек лично заинтересован в результате деятельности группы и считает, что его товарищи не могут или не хотят прилагать необходимых усилий, он может повысить степень своего старания — эффект, получивший название социальной компенсации. Согласно теории социального влияния степень воздействия, оказываемого на индивида аудиторией, будет зависеть от числа наблюдателей, силы (значения) аудитории и близости этой аудитории.